常见问题
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不理解或不能使用ERP系统的核心功能：
原因：有不足50%的ERP用户称他们对自己使用的ERP系统的功能有着深刻的理解。
解决方法：不清晰系统的功能,公司就无法让业务程序自动化,也无法更快完善系统功能,更谈不上利用ERP来实现业务目标。而系统进级、功能增加、维护等本钱也将盲目、更高,ERP部署在这种前提下是不可能取得成功的。所以松柏科技都会安排客服远程或者上门进行系统培训,让用户全方面了解系统功能。
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在培训和变革方面没有进行投资
原因：缺乏适当的培训是ERP系统建设后最常见的题目。
解决方法：因为员工不理解新系统，因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前，员工能够适应新系统的工作流程，可帮助你的ERP项目取得成功。CIO们假如不进行培训，不常常与使用者进行沟通，那么终极你得到的只是一款价格昂贵的ERP系统软件。
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打开系统时，提示‘52’运行错误
原因：与主机失去连接
解决方法：打开配置文件，把连接主机的方式改成用主机IP连。
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有时候预览打印的报表显示错位
原因：控件程序没有安装好
解决方法：把放在电脑里放入两个控件程序重新安装一下。
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打开系统时提示“文件未找到”
原因：系统的主程序被杀毒软件删了。
解决方法：联系我司客服人员，重新安装系统，并把系统主文件设置为信任文件。
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在明细输入信息，跳至下一行的时候，提示 运行时错误‘53’，文件未找到：Sb_Cals.dll
原因：缺少 Sb_Cals.dll 文件
解决方法：查看共享ERP文件夹中是否有这个文件，若有，复制到本机电脑放ERP文件的目录下；若没有，联系我司客服人员。